Eksperci zaznaczają, że retail media to nowa
szybko rosnąca gałąź marketingu, dlatego nie
należy się bać testować różnych kanałów, bo
często sam test odpowie na pytanie, jakie cele
w danym sklepie czy platformie marketplace
można zrealizować.
– Działania retail mediowe należy prowadzić
ciągle dla kluczowych kategorii produktowych
oraz sezonowo i okazyjnie dla produktów,
które np. mają promocyjne ceny czy są
właśnie reklamowane w szeroko rozumianych
mediach itp. – dodaje Maciej Grams.
Co jest kluczowe?
Przede wszystkim wykorzystanie first-party
data, bo – jak mówi Wojciech Dworzyński –
największą
siłą
retail
media
są
dane
rzeczywistych
zachowaniach
zakupowych
klientów, nie deklaracjach.
– Kompletna strategia wykorzystana first party
data partnerów, wpleciona w cele organizacji,
jest kluczem do osiągnięcia sukcesu – mówi.
Jacek Karolak dodaje, że to dane napędzają
inwestycje w retail media, dlatego należy
upewnić się, czy ma się dostęp do danych
sprzedażowych i analitycznych, które pozwolą
mierzyć zwrot z inwestycji (ROI).
Adrian Roman podpowiada, by sprawdzić
także, czy nasz klient faktycznie pokrywa się
z klientelą danego retailera i czy nasz
produkt
jest
w
tym
miejscu
fizycznie
dostępny.
– Brak dostępności w punkcie sprzedaży to
jeden
z
najczęstszych
powodów,
dla
których kampania nie przynosi efektów –
zauważa.
Ważna jest również synergia wszystkich
kanałów do komunikacji marki. Badania
pokazują, że kampanie, które łączą działania
on-site i off-site, mają znacznie wyższy
wskaźnik konwersji (CTR Onsite +11%) i
przychód na klienta (+69%) niż kampanie
prowadzone tylko w jednym kanale.
–
Nie
można
pominąć
kluczowej
roli
reklamy
w
sklepach
stacjonarnych.
To
właśnie tam dochodzi do bezpośredniego
kontaktu z klientem, który jest w trakcie
podejmowania
decyzji
zakupowej.
Nowoczesne
systemy
pozwalają
na
dynamiczne i precyzyjne wyświetlanie treści
na ekranach cyfrowych w alejkach, przy
kasach czy na smart-półkach, tworząc
spersonalizowane doświadczenie zakupowe
w punkcie sprzedaży – podkreśla Jacek
Karolak.
Michał
Hejka
dodaje
do
tego
także:
Dynamic Creative Optimization (DCO) –
możliwość generowania kreacji w czasie
rzeczywistym w oparciu o dane kupujących
oraz
Closed-loop
measurement
–
powiązanie
emisji
reklamy
z
faktyczną
sprzedażą i udziałem w koszyku, a nie tylko
zasięgiem.
Kluczowe jest również pokazywanie swoich
produktów
jak
największej
liczbie
konsumentów
zainteresowanych
produktami w kategorii, bo użytkownicy
sklepów internetowych czy marketplace
bardzo często wybierają różnego rodzaju
produkty, nawet takie, po które nie przyszli.
– Kluczowym modelem rozliczenia dla ofert
sponsorowanych
jest
kliknięcie,
więc
producent płaci już za zainteresowanie, a
nie za wyświetlenie swojej oferty – zauważa
Maciej Grams.
Maciej Grams
Founder AdsHero
DZIAŁANIA RETAIL
MEDIOWE NALEŻY
PROWADZIĆ W SPOSÓB
CIĄGŁY DLA
KLUCZOWYCH KATEGORII
PRODUKTOWYCH
35
www.wirtualnemedia.pl