34
Odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot –
dodatkowe uprawnienie
Jeśli twoja podróż zaczęła się lub zakończyła
problemem z lotem – np. poważnym opóźnieniem
lub odwołaniem rejsu – masz prawo dochodzić
również
odszkodowania
bezpośrednio
od
linii
lotniczej.
Zgodnie z przepisami unijnymi, możesz otrzymać:
250–600 euro odszkodowania, w zależności od
długości trasy,
zwrot
kosztów
biletu
lub
zapewnienie
alternatywnego lotu,
opiekę
(posiłki,
hotel,
transport),
jeśli
oczekiwanie się przedłuża.
– I tu ważna uwaga: jeżeli otrzymasz odszkodowanie
od przewoźnika, organizator wycieczki może to
uwzględnić przy rozpatrywaniu twojej reklamacji.
Celem tego przepisu jest uniknięcie sytuacji, w której
za ten sam problem dwie różne strony płacą dwa
razy – zaznacza ekspert.
LATO 2025
Jeśli
twoje
wakacje
nie
wyglądały
tak,
jak
zapowiadała oferta – masz pełne prawo do działania.
Już w trakcie wyjazdu możesz żądać poprawy
sytuacji, a po powrocie złożyć reklamację, domagać
się
obniżki
ceny,
odszkodowania
lub
zadośćuczynienia. W razie problemów z lotem –
także niezależnie od biura podróży – przysługuje ci
odszkodowanie od linii lotniczej.